Termeni si Conditii
Prezentii Termeni si Conditii stabilesc regulile de prestare a Serviciilor precum si regulile privind incheierea Contractelor de Asigurare prin intermediul Site-ului.
1. Presterea Serviciilor
1.1 Serviciile sunt prestate de societatea Dante International S.A in calitate de asistent in brokeraj al SC. Safety Broker de Asigurare SA denumita in continuare " Safety Broker de Asigurare ", care este broker de asigurare si detine toate autorizatiile necesare desfasurarii acestei activitati.
1.2 Safety Broker de Asigurare este inregistrata in Comisia de Supraveghere a Asigurarilor sub numarul RBK-293.
1.3 Datele de identificare S.C. Safety Broker de Asigurare SA:
- SC Safety Broker de Asigurare SA
- sediu social: Str. Calea Giulesti, nr. 8D, Sector 6, Bucuresti
- inregistrata la registrul comertului cu numarul J40/6184/2005
- CUI 17437817
- telefon: 021. 745 62 69/70/71
2. Definitii
- Calcul - calcularea valorii ofertelor de asigurare in baza datelor oferite de Cumparator/Client/Utilizator;
- Site – domeniul www.emag.ro si subdomeniile acestuia;
- Servicii – intermediere in asigurari prin intermediul Site-ului;
- Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre S.C. Dante International S.A. si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Servicii de pe Site.
- Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.
- Client – persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre S.C. Dante International S.A. (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre S.C. Dante International S.A. si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.
- Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
- Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.).
- Continut
- toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre S.C. Dante International S.A. prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al S.C. Dante International S.A., Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
- informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
- informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
- date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
- Asiguratul - persoana,fizica sau juridica a carei sanatate sau bunuri sunt protejate in baza Contractului de Asigurare;
- Asigurator - Persoana juridica romana autorizata in conditiile Legii 32/2000 sa exercite activitati de asigurare, sucursala sau filiala unui asigurator dintr-un stat tert, precum si sucursala unei societati de asigurare sau a unei societati mutuale dintr-un stat membru al UE, care a primit o autorizatie de la autoritatea competenta a statului membru de origine.
- Contractul de Asigurare - contractul in baza caruia Asiguratorul se obliga sa indeplineasca serviciile stabilite in cazul aparitiei evenimentului prevazut in Contractul de Asigurare, iar Asiguratul de obliga sa plateasca prima;
3. Regulile de prestare a Serviciilor
In cadrul Site-ului, S.C. Dante International S.A. presteaza servicii constand in intermedierea incheierii Contractelor de Asigurare.
4. Activitati legate de incheierea Contractului de Asigurare
4.1 Contractul de Asigurare se incheie in baza:
- prezentilor Termeni si Conditii;
- cererii de oferta a Utilizatorului/Cumparatorului/Clientului;
- ofertelor Safety Broker de Asigurare afisate Utilizatorului/Cumparatorului/Clientului.
4.2 Utilizatorul/Cumparatorul, prin acceptarea prezentilor “Termeni si Conditii, imputerniceste pe S.C. Safety Broker de Asigurare SA sa il reprezinte in relatia cu Asiguratorul, respectiv sa solicite oferte de asigurare si sa solicite emiterea politelor de asigurare.
4.3 Utilizatorul/Cumparatorul/Clientul va completa in Site formularul in baza caruia solicita lui Safety Broker oferta reprezentand cuantumul primei de asigurare aferenta ofertelor Asiguratorilor. In baza informatiilor oferite de Utilizator/Cumparator/Client, sistemul efectueaza calculul primelor de asigurare de la Asiguratorii cu care Safety Broker are incheiate contracte de mandat si care ofera serviciu de webservice pentru produsul solicitat de Utilizator/Cumparator/Client.
4.4 In cazul in care Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul alege una dintre ofertele de asigurare afisate, acesta va completa campurile corespunzatoare referitoare la livrarea politei de asigurare, si, dupa caz, la asigurat sau bun asigurat.
4.5 La plasarea Comenzii Utilizatorul/Cumparatorul declara:
- cunoasterea si acceptarea prezentilor Termeni si Conditii;
- ca a luat la cunostinta si a acceptat termenii de încheiere (cu/fără inspecție de risc) și clauzele contractului de asigurare, drepturile și obligațiile care îi revin, iar prin bifarea căsuței corespunzătoare atestă faptul că acesta a înțeles, a acceptat termenii și condițiile contractului de asigurare, respectiv este de acord cu emiterea poliței de asigurare
- ca datele si informatiile furnizate in momentul completarii cereri sunt reale;
- ca isi da acordul pentru procesarea datelor cu caracter personal in scopul afisarii ofertelor solicitate;
- ca are cel putin 18 ani impliniti.
Orice declaratie falsa duce la anularea politei de asigurare de catre Asigurator. Utilizatorul/Cumparatorul fiind pe deplin raspunzator de toate daunele generate prin aceasta;
4.6 Sistemul informatic Safety Broker de Asigurare analizeaza cererea de oferta a Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului si pregateste automat oferta de asigurare, ce include date despre Contractul de Asigurare precum si informatii privind valoarea si modalitatea de plata a primei de asigurare.
4.7 Safety Broker de Asigurare, salveaza in contul personal al utilizatorului politele si ofertele salvate.
4.8 Incheierea Contractului de Asigurare are loc la data acceptarii ofertei prin efectuarea platii in functie de modalitatea de plata aleasa, respectiv plata online cu cardul bancar in Site, sau ramburs, asa cum este mentionat in
Termeni si Conditii Generale Site.
In cazul sumelor neincasate aferente politelor de asigurare ca urmare a anularii politei, refuzului la plata sau a modificarilor de tarif, S.C. Dante International S.A se poate indrepta impotriva Utilizatorului/Cumparatorului care a lansat respectiva Comanda pentru recuperarea sumelor platite catre Asigurator.
4.9 Contractul de Asigurare, poate fi incheiat de Utilizator/Cumparator doar dupa acceptarea si bifarea elementelor indicate in fiecare ecran in parte.
4.10 Costuri legate de incheierea Contractului de Asigurare
Utilizatorul/Cumparatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de incheierea Contractului de Asigurare, in afara de prima de asigurare, care se plateste in lei. Costurile expedierii politei de asigurare nu sunt in sarcina Utilizatorului/Cumparatorului.
Polita aferenta asigurarii de calatorie se elibereaza doar in format electronic. Polita va fi transmisa Utilizatorului/Cumparatorului doar la adresa de e-mail inscrisa la crearea contului in Site.
4.11 Modalitatea de plata
Preturile Serviciilor afisate in cadrul Site-ului includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. S.C. Dante International S.A. va emite catre Cumparator un decont de prime, in format electronic urmand ca documentul de incasare sa fie eliberat de catre procesatorul de plati online sau de catre curier pentru cazul de plata ramburs.
S.C. Dante International S.A. va transmite Cumparatorului decontul aferent Comenzii ce contine Servicii exclusiv in format electronic, prin adaugarea acestuia in Contul Cumparatorului inregistrat in Site sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.
4.12 Livrarea Contractului de Asigurare
4.12.1 Dupa finalizarea Comenzii Cumparatorul primeste, in format electronic la adresa de e-mail furnizata in formularul de comanda, rezumatul Comenzii in baza caruia s-a emis oferta de asigurare. Rezumatul Comenzii include toate intrebarile precum si raspunsurile furnizate in completarea formularului de comanda precum si toate elementele legale stabilite in normele ASF.
4.12.2 Dupa incheierea Contractului de Asigurare, Dante International S.A. trimite Cumparatorului, prin curier, documentul politei de asigurare, la adresa indicata de acesta in Comanda. In cazul asigurarii de calatorie polita se livreaza doar in format electronic la adresa de e-mail furnizata in formularul de Comanda.
5. Dreptul la retragere al Cumparatorului din Contractul de Asigurare
5.1 Conditiile si obligatiile partilor in cazul incheierii contractelor la distanta sunt reglementate de Norma nr 15 / 2015 publicata de ASF in Monitorul Oficial nr. 641/2015. Conform acestei norme Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul incheiat la distanta, in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la incheierea Contractului de Asigurare/ primirea politei de asigurare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Insa in conformitate cu prevederile aceleeasi norme, dreptul de denuntare unilaterala nu se aplica in cazul asigurarilor de viata si a asigurarilor de raspundere civilia auto obligatorie RCA.
In conformitate cu Conditiile generale de asigurare, dreptul de denuntare unilaterala nu se aplica in cazul asigurarilor de calatorie odata ce acestea au intrat in vigoare.
6. Reclamatiile
6.1 Reclamatiile referitoare la functionarea Site-ului pot fi transmise in scris la adresa Safety Broker de Asigurare, Str. Calea Giulesti, nr.8D, Sector 6, Bucuresti sau la adresa de e-mail asigurari@emag.ro
Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.
6.2 Reclamatia depusa corespunzator trebuie sa contina cel putin urmatoarele date: informatii privind Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul, prenumele si numele acestuia, adresa de e-mail, adresa de corespondenta precum si o scurta descriere a situatiei reclamate.
7. Modificari
7.1 Prezentii Termeni si Conditii sunt in vigoare din data de 01.01.2016.
7.2 S.C. Dante International S.A. are dreptul la modificarea unilaterala a prevederilor din prezentilor Termeni si Conditii fara o notificare prealabila.
7.3 In cazul discrepantelor dintre Termenii si Conditiile specifice activitatii de intermediere in asigurare si Termenii si Conditiile Generale ale Site-ului, au prioritate Termenii si Conditiile specifice activitatii de intermediere in asigurare.
Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre S.C. Dante International S.A., acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site.
