evomag

Produsele comercializate de catre seller sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.

• In perioada 2025-03-10 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Monitoare LCD & LED, este de 20.9 lei.
  

• In perioada 2025-03-10 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Scaune gaming, este de 29.9 lei.
  

• In perioada 2025-03-10 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Benzi de alergat, este de 69.91 lei.
  

• In perioada 2025-03-10 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Imprimante de format mare, este de 149.9 lei.
  

• In perioada 2025-03-10 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Masini de spalat vase, este de 89.9 lei.
  

• In perioada 2025-03-10 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Aragazuri, este de 89.9 lei.
  

• In perioada 2025-03-10 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Cuptoare incorporabile, este de 89.9 lei.
  

• In perioada 2025-03-10 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Table interactive, este de 69.91 lei.
  

• In perioada 2025-03-07 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Uscatoare de rufe, este de 89.9 lei.
  

• In perioada 2025-03-07 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Side by side, este de 139.9 lei.
  

• In perioada 2025-03-03 - 2025-12-31 , taxa de livrare pentru comenzi ce contin produsul: Aparat de ras Philips OneBlade QP2724/10, negru/verde este de 24.9 lei .
  

• In perioada 2025-02-19 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Aparate de aer conditionat, este de 59.99 lei.
  

• Incepand cu 2025-01-20 valoarea taxei de transport este de 19.9 lei.
  

• In perioada 2025-01-09 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Masini de spalat rufe, este de 89.9 lei.
  

• In perioada 2024-12-27 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Televizoare, este de 22.9 lei.
  

• In perioada 2024-12-27 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Cuptoare cu microunde, este de 24.9 lei.
  

• In perioada 2024-12-27 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Trotinete electrice, este de 39.9 lei.
  

• In perioada 2024-12-27 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Biciclete electrice, este de 59.9 lei.
  

• In perioada 2024-12-27 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Biciclete, este de 59.9 lei.
  

• In perioada 2024-12-27 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Biciclete copii, este de 49.9 lei.
  

• In perioada 2024-08-12 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Betoniere si roabe, este de 99 lei.
  

• In perioada 2024-07-10 - 2029-12-31 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Piscine, este de 49.99 lei.
  

• In perioada 2024-02-16 - 2030-11-30 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Biciclete fitness, este de 49.99 lei.
  

• In perioada 2022-12-09 - 2025-09-19 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Combine frigorifice, este de 99.9 lei.
  

• In perioada 2022-12-09 - 2025-12-17 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Frigidere, este de 99.9 lei.
  

• Incepand cu 2022-08-04 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Congelatoare, este de 79.91 lei.
  

• Incepand cu 2022-08-04 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Lazi frigorifice, este de 79.91 lei.
  

• Incepand cu 2022-08-04 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Vitrine frigorifice, este de 79.91 lei.
  

• Incepand cu 2022-08-04 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Generatoare electrice, este de 79.91 lei.
  

• Incepand cu 2022-08-04 , taxa de livrare pentru comenzile care contin produse din categoria Aparate multifunctionale, este de 79.91 lei.
  

Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

Politica de confidentialitate promovata de EVOLUTION PREST SYSTEMS SRL explica in ce mod utilizam noi orice tip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.
Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).
EVOLUTION PREST SYSTEMS SRL nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doriti sa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: +40372173600.
Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.
Suntem bucurosi sa primim intrebarile si comentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.
In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doriti sa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: +40372173600

In cazul in care doriti sa returnati produse comandate de la acest partener eMAG Marketplace, aveti posibilitatea de a face acest lucru prin Curier / Locker. Fiecare comerciant de pe platforma eMAG isi poate stabili independent modalitatea prin care accepta retururi, de aceea este important sa consultati aceasta sectiune inainte sa formulati cererea de retur. Mai jos veti regasi intreaga politica de retur a partenerului nostru:

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur aici.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Splaiul Unirii nr 256-259, Corp B, Bucuresti, Sector 3, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.
Operatorii nostri va vor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

La EVOLUTION PREST SYSTEMS SRL ai posibilitatea de a deschide coletul si verifica daca produsele comandate se afla in stare perfecta, inainte de a le ridica.

Daca in urma deschiderii coletului constati ca produsul comandat nu este în stare perfecta şi prezinta semne de lovire sau alte probleme estetice, te rog sa refuzi comanda. In cazul refuzului comenzii, trebuie sa completezi un Proces verbal de constatare, in prezenta curierului. Procesul verbal nu mai poate fi completat după plecarea curierului, riscul deteriorărilor fiind transferat consumatorului conform O.U.G. 34/2014, articolul 20
Daca ai achitat online si in urma deschiderii coletului ai decis returnarea produsului, suma achitata online va fi restituita in contul din care ai efectuat plata dupa ce coletul ajunge in depozitul evoMAG

Următoarele categorii de produse NU se pot returna decat sigilate:
1. Consumabile (filtre și cartușe filtrante, cartușe refil, acumulatori, cartușe imprimantă, accesorii birotică și papetărie etc.);
2. Produse de îngrijire personală, cosmetice, parfumuri;
3. Produse pentru igiena intimă (absorbante, irigatoare, gel intim,reserve periute de dinti, etc.) și igiena dentară (periuțe de dinți, irigatoare bucale etc.)
4. Birotica și papetărie;
5. Produse pentru copii și nou-născuți (scutece și hrană, igienă și îngrijire etc.);
6. Articole pentru gravide (accesorii maternitate și cosmetice gravide etc.);
7. Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.

8. Din motive de igiena si protectie a sanatatii, nu se accepta retur produse de tip Casti “In ear” care au fost desigilate de consumator.
Aceste limitari se aplica conform OUG 34/2014 art. 16.

Produse excluse, fara drept de returnare
1. produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar
2. produse susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid
3. produse consumabile desigilate aferente oricarei categorii de produse din oferta
4. produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator - anumite produse din categoria INGRIJIRE PERSONALA, MAMA SI COPILUL sau SPORT SI FITNESS care se folosesc pentru igiena / ingrijire corporala sau pentru alimentatie.
5. produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente
6. inregistrari audio, video, sau programe informatice sigilate, care au fost desigilate
7. furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material
Aceste exceptii se aplica conform Art. 16 din O.U.G. 34/2014.

Condițiile de garanție sunt într-o strictă conformitate cu prevederile OUG 140/2021 cu modificările ulterioare. Astfel, conform OUG 140/2021: "În cazul lipsei conformității, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul rând repararea produsului sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepția situației în care măsura este imposibilă sau disproporționată".

Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută într-un interval de timp rezonabil, care însă nu poate depăși:
- *15 zile calendaristice* într-un caz pentru persoanele fizice;
- *90 de zile lucrătoare* într-un caz pentru persoanele juridice.

**Definiția consumatorului**: "Orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care, în cadrul contractelor care intră sub incidența prezentei legi, acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale." Persoanele juridice nu intră sub incidența prevederilor OUG 140/2021. Pentru acestea, pot exista excepții în cazul în care nu este stipulat altfel într-un contract de vânzare-cumpărare.

*Tipuri de garanție oferite:*
1. **Garanție tehnică**: Garanția oferită de distribuitor sau producător (durata medie de utilizare). Pe durata acesteia, distribuitorul sau producătorul se angajează, în cazul lipsei conformității, să readucă produsul la conformitate.
2. **Garanție de conformitate**: Garanția legală în conformitate cu OUG 140/2021,

*Situații care duc la pierderea (anularea) garanției:*
- Defecțiuni cauzate de transport, manipulare, depozitare, instalare și utilizare în condiții necorespunzătoare.
- Deteriorările termice, mecanice sau plastice ale produselor datorate incendiilor, accidentelor, neglijenței în utilizare, contactului cu lichide sau alte substanțe, urmelor de oxidare cauzate de utilizarea în locuri cu umiditate excesivă, praf excesiv, arsuri, crăpături sau sparturi.
- Componente electronice deteriorate: trasee electronice întrerupte, pini ai plăcii de bază, procesorului sau altor componente rupți, arși sau oxidați.
- Intervenții efectuate de persoane neautorizate de către vânzător, furnizor, importator sau producător.
- Lipsa sau deteriorarea sigiliilor, seriilor de fabricație
- Utilizarea produsului contrar instrucțiunilor din manualul de utilizare sau folosirea de accesorii/consumabile neoriginale.
- Modificarea datelor din certificatul de garanție fără semnătura și ștampila corespunzătoare.

*Certificat de garanție pierdut:*
Pentru certificatele de garanție emise de evomag, puteți solicita reemiterea acestuia la adresa info.garantii@evomag.ro. Pentru certificatele emise de producător, evoMAG va intermedia reemiterea certificatului, acolo unde este posibil.

*ATENȚIE:* Produsele trimise pentru garanție trebuie să fie resetate și să nu conțină date personale (ex.: cod deblocare ecran, cont Google/iCloud).

Majoritatea produselor vândute de evomag au service-uri autorizate în orașele de reședință și nu trebuie să ajungă la departamentul Info Garanții & Retur.

*Departament Info Garanții & Retur*
Adresa: Splaiul Unirii, nr. 257-259, Corp B, Sector 3, București

Soluționarea garanțiilor se va face exclusiv prin intermediul firmelor de curierat. Transportul produselor către și de la service-ul autorizat va fi acoperit de către magazin doar în cazul solicitărilor fondate.

*Contact:*
- Telefon: 0372.173.600
- E-mail Info Garanții: info.garantii@evomag.ro
- E-mail Reclamații: reclamatii@evomag.ro
- Program: Luni - Vineri 12:00 - 18:00
- Program Call Center Info Garanții: Luni - Vineri 9:30 - 18:00