Ai sute de mii de produse din care să alegi, care acoperă orice nevoie: articole pentru casă, cărți, îmbrăcăminte, jucării, băcănie, băuturi, electronice, electrocasnice și IT. Produsele Genius sunt semnalizate special în fiecare pagină de produs, categorie sau căutare. Mai nou, o mulțime de produse vândute de către partenerii eMAG Marketplace poartă eticheta Genius. Utilizează filtrele aflate în coloana din stânga a listelor cu produse pentru a le identifica.

Beneficiezi de Returul Magic dacă ești client Genius, ai un card salvat în contul de client și vrei să returnezi un produs care încape într-unul din sertarele easybox. Tot ce trebuie să faci este să inițiezi o cerere de retur cu predare personală la easybox, iar contravaloarea produsului îți va fi returnată pe același card salvat cu care ai achitat, în cel mult 30 de minute din momentul în care ai introdus coletul în sertar și ai închis ușa.

Imediat după ce comanda ta a fost facturată, poți descărca factura din contul tău de client. Intră în secțiunea Comenzile mele, selectează comanda, descarcă factura și salveaz-o sau printeaz-o.

Dacă returul se efectuează în perioada de valabilitate a cardului cadou, acesta se reactivează după emiterea facturii de stornare și vei putea refolosi seria cardului cadou. Daca stornarea este efectuată dupa finalizarea perioadei de valabilitate, reducerea aferenta cardului cadou nu va mai fi disponibilă.

Daca produsul primit are un defect fizic (este lovit, zgâriat, fisurat, ciobit, spart) îți recomandăm să refuzi livrarea. Dacă totuși ai acceptat coletul, îți recomandăm să nu folosești produsul și să ne aduci situația la cunoștință în maximum 48 de ore de la livrare, prin completarea formularului de contact.

Pentru a avea parte de ofertele specializate B2B, te invităm să accesezi secțiunea specială eMAG Corporate. Echipe de vânzări, manageri de cont și specialiști îți stau oricând la dispoziție.