Ce trebuie să știi despre comenzile pe eMAG Marketplace
eMAG Marketplace este sistemul prin care partenerii eMAG isi afiseaza propriile produse pe emag.ro, alaturi de produsele vandute direct de catre eMAG. Clientii pot comanda simultan atat produse eMAG cat si produse din oferta oricarui partener eMAG.
Toti partenerii care fac parte din sistemul Marketplace au fost atent selectati si sunt permanent evaluati si monitorizati ca tu sa te bucuri de standardele de calitate cu care te-am obisnuit.
eMAG Marketplace este un sistem prin care parteneri noștri își pot pune la vânzare pe emag.ro propriile produse, alături de produsele vândute direct de eMAG. Așa, tu și alți clienți puteți comanda produse și de la unii, și de la alții.
Pentru că vrem să ne păstrăm niște standarde de calitate, toți partenerii care fac parte din sistemul Marketplace trec printr-un proces de selecție si sunt permanent evaluați și monitorizați .
Fiecare produs de pe emag.ro are una dintre aceste etichete:
1. Produs vândut și livrat de eMAG – produsul este vândut direct de către compania care deține eMAG, Dante International SA, și este însoțit de serviciile dezvoltate de eMAG.
2. Produs vândut și livrat de [Partener] prin curier sau livrat de catre eMAG, în easybox. Când comanzi un astfel de produs, transmitem comanda ta partenerului și acesta ți-l va livra la pachet cu toate documentele legale. Produsul este livrat de către partener, dacă alegi livrarea prin curier rapid sau, de către eMAG, dacă alegi livrarea în easybox.
Condițiile comerciale, taxele de livrare la domiciliu, politica si taxele de retur, precum și garanțiile produselor pot fi diferite pentru fiecare partener; acestea sunt afișate pe pagina dedicată partenerului. De asemenea, acestea nu sunt la fel cu cele care însoțesc produsele vândute direct de către eMAG.
Ca să poti comanda produse vândute de eMAG și partenerii eMAG Marketplace, trebuie să îți creezi un cont de client. Din contul de client poți urmări foarte ușor unde se află coletul tău care conține produse vândute de către eMAG.
Produsele de la partenerii eMAG Marketplace pot fi comandate online pe eMAG.ro sau în showroomurile eMAG.
În coșul de cumpărături online, poti avea simultan produse vândute și livrate de eMAG, dar și produse de la partenerii eMAG Marketplace. Sub fiecare grup de produse vei găsi denumirea sellerului, toate taxele aferente comenzii precum și linkuri către politicile comerciale ale fiecarui seller.
Termene de livrare și stocuri
La fel ca și produsele vândute direct de eMAG, aproape toate produsele vândute de partenerii din eMAG Marketplace au afișate informații de stoc în timp real, precum și timpul estimat de livrare pentru fiecare localitate din România. Produsele oferite de partenerii eMAG Marketplace sunt livrate atât prin curier, cât și la easybox.
Produsele de la partenerii eMAG Marketplace pot fi comandate si plătite prin card online, ramburs, rate fără dobândă pentru posesorii de card Star BT , BRD Finance MasterCARD, CardAvantaj și ordin de plată. Împreună cu produsele comandate, primești facturi de la fiecare partener din eMAG Marketplace. Dacă alegi plata ramburs, plătești separat fiecare factură în momentul în care produsele ajung la tine. Plata se face la curierul care îți aduce comanda.
Livrarea produselor achizitionate de la partenerii din eMAG Marketplace se face direct de catre acestia sau de catre eMAG, prin curier sau la easybox. Documentele aferente produselor achizitionate de la partenerii nostri (factura, certificat de garantie, etc) sunt livrate de catre partener impreuna cu produsele comandate. In pagina dedicata fiecarui partener eMAG Marketplace sunt afisate taxele de livrare si pragurile de gratuitati utilizate.
In cazul in care vei comanda simultan produse de la eMAG si alti parteneri, le vei primi in colete distincte.
Pentru categoria Asigurari – Asigurarea de calatorie este livrata in format digital, prin e-mail, la adresa selectata in momentul plasarii comenzii.
Pentru categoria RCA – Asigurarea este livrata gratuit la adresa selectata si prin e-mail.
Pentru fiecare produs care beneficiaza de garantie vei primi la livrare un certificat de garantie cu toate detaliile centrului de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie.
Garantia produselor achizitionate de la partenerii din eMAG Marketplace este asigurata de catre partenerul care a vandut produsul sau de catre centrul de service autorizat al producatorului, dupa caz.
Partenerii eMAG Marketplace au obligatia legala sa accepte returul produselor in 14 zile de la livrare, dar pot oferi si alte beneficii, acestea fiind specificate in detaliu in pagina dedicata fiecaruia.
Extragarantia de Retur in 30 de zile, Service Pick-Up & Return sau livrarea gratuita sunt beneficii specifice eMAG care se aplica doar produselor care sunt marcate ca fiind vandute si livrate de eMAG.
Cum poti deveni partener in platforma eMAG Marketplace?
eMAG Marketplace este disponibil pentru toți comerciantii care pot oferi o gamă consistentă de produse din cel puțin o categorie din retail, au experiență și resurse pentru a livra rapid comenzile clienților si pentru a le oferi serviciile post-vanzare. Aceștia trebuie să aibă capacitatea de a acoperi tot teritoriul României.
Dacă vrei să devii partener în platforma eMAG Marketplace completează aici informațiile despre profilul companiei tale. Dupa ce evaluăm și validăm profilul, și imediat ce vânzarea produselor tale în eMAG Marketplace va fi posibilă, te vom contacta pentru a stabili împreuna detaliile colaborării.
Articole similare
Quick Actions