Voucher serviciu curatenie Koorat, disponibil pentru casa, valabil pana la 08.05.2025

Timpul tau este pretios, iar noi stim asta.

Ai o casa mare, iar curatenia poate deveni o corvoada fara sfarsit. Koorat este aici pentru a-ti lua aceasta grija de pe umeri.
Fiecare detaliu este acoperit, astfel incat tu sa te bucuri de o casa impecabila, fara efort.

Servicii incluse:

Dupa plasarea comenzii, te vom contacta in termen de 5 zile lucratoare pentru a stabili toate detaliile necesare programarii.

Valabilitatea serviciului este de 6 luni de la achizitie.
In functie de perioada selectata si disponibilitate vom gasi alternativa potrivita pentru programare.

Zona de acoperire
Serviciile companiei Koorat sunt disponibile in Bucuresti si localitatile din proximitate: Ilfov, Otopeni, Voluntari, Popesti-Leordeni, Chiajna, Mogosoaia, Buftea, Jilava, Bragadiru, Pantelimon si comuna Berceni.

Limitari ale serviciului:

• Nu se ofera servicii de curatenie in anexe sau in structuri construite fara autorizatie de constructie

• Nu se ofera serviciile de curatenie in exteriorul locuintelor

Produse utilizate si alergii:
Koorat foloseste produse de top, special concepute pentru a oferi curatenie eficienta si sigura.
Daca beneficiarul are alergii la anumite produse de curatenie, este obligatoriu sa comunice aceste detalii echipei Koorat inainte de programarea serviciului.

Modificari in pachetul de servicii
Pachetul achizitionat este unul prestabilit, iar renuntarea la unul sau mai multe servicii dintre cele 28 incluse nu va atrage o reducere de pret; acesta va ramane acelasi.

Pachet de servicii: Aspirare completa, Stergere suprafete, Dezinfectare bai si bucatarii, Curatare ferestre, Curatare usi si rame, Stergere mobilier, Stergere electrocasnice, Curatare oglinzi, Mopare completa, Mutarea mobilei, Injectie/extractie canapele si saltele, Curatare dulapuri exterior/interior, Curatare prize si intrerupatoare, Stergere calorifere, Curatare ventilatoare si aerisiri, Curatare plinte, Stergere obiecte decorative, Curatare electrocasnice mari (frigider, aragaz), Curatare cuptor si hota, Curatare cosuri de gunoi, Intretinere podele din lemn/parchet, Curatare balcon, Eliminare praf si par de animale, Degresare suprafete bucatarie, Curatare perdele/draperii, Stergere lampi si lustre, Dus gunoi.

Solutii de curatenie speciale
Daca beneficiarul solicita utilizarea unor solutii specifice de curatenie, costurile acestora vor fi suportate integral de beneficiar.
Beneficiarul poate furniza aceste solutii daca le detine. Acest lucru nu va reduce pretul pachetului.

Costuri de transport
Costurile de transport ale echipei de curatenie sunt acoperite integral de compania Koorat, neimplicand taxe suplimentare pentru beneficiar.

Echipa alocata pentru fiecare serviciu
Fiecare serviciu de curatenie va fi efectuat de o echipa de 1-3 persoane, asigurand o desfasurare rapida si eficienta a procesului de curatenie.

Formular de prestare serviciu curatenie:
Inaintea inceperii fiecarei curatenii, beneficiarul va primi un formular de prestare serviciu curatenie, in care vor fi marcate si confirmate toate sectiunile incluse in pachetul de servicii.
La finalul procesului, beneficiarul si echipa de curatenie vor completa impreuna un proces verbal de predare-primire, pentru a verifica si confirma calitatea serviciilor prestate.

Programarea serviciilor si penalizari pentru anulare
Programarea curateniei va fi facuta telefonic, la maxim 5 zile lucratoare de la comanda pe eMag. Anularile efectuate cu mai putin de 48 de ore inainte de programare pot atrage o penalizare de 30% din valoarea serviciului pentru a compensa costurile de deplasare si resurse.

Durata maxima de lucru per sesiune
Fiecare sesiune de curatenie va avea o durata maxima de 6 ore. Daca necesitatile depasesc acest interval, Koorat isi rezerva dreptul de a organiza o sesiune suplimentara, cu costuri aferente unei noi sesiuni.

Posibilitatea reprogramarii
Beneficiarii pot solicita o reprogramare in cazul in care nu pot fi disponibili la data stabilita, cu conditia sa anunte acest lucru cu cel putin 48 de ore in avans.
Reprogramarea este posibila o singura data, in limita locurilor disponibile.

Politica de reclamatii si returnare a serviciului
In cazul in care beneficiarul nu este multumit de serviciul prestat, reclamatiile trebuie facute in termen de 24 de ore de la finalizarea curateniei.
Koorat va analiza si poate oferi repetarea anumitor sectiuni de curatenie, in cazul in care observatiile sunt justificate.

Confidentialitatea si siguranta datelor
Koorat asigura confidentialitatea datelor personale si detaliilor legate de locuinta beneficiarului.
Toate informatiile furnizate in procesul de programare sunt strict confidentiale si vor fi utilizate doar pentru desfasurarea serviciului.

Accesul si prezenta beneficiarului la domiciliu
Beneficiarul sau o persoana desemnata trebuie sa fie prezenta la domiciliu la inceputul si la finalul sesiunii de curatenie pentru a preda cheile si a verifica rezultatele.

Inventar si siguranta
Koorat si beneficiarul vor face un inventar minimal al bunurilor vizibile inainte de inceperea curateniei, pentru a evita orice neintelegere. Orice obiect de valoare trebuie securizat de catre beneficiar.

Curatenie post-constructie
Nu se ofera servicii de curatenie dupa lucrari de constructie sau renovare.

Regulamentul detaliat al campaniei poate fi vizualizat aici.